История развития икеа. Ингвар Кампрад и IKEA история создателя и компании

Кто-то делает великие научные открытия, кто-то дарит миру произведения искусства. У всех свой путь и своя судьба. Моим жизненным предназначением стало доказать людям, что привлекательные и качественные вещи вовсе не обязательно должны дорого стоить.

Эти слова принадлежат Ингвару Кампраду, человеку, которого в Швеции считают чуть ли не национальным героем. Основанная им компания – это прекрасный пример, что удобные вещи с хорошим дизайном могут стоить недорого. А бизнес-миссия – сделать повседневную жизнь обычных людей комфортнее – действительно работает на практике.

Сейчас IKEA - это нидерландская компания по производству и продаже мебели и товаров для дома (и кстати, одна из крупнейших в мире). Но благодаря шведским корням, IKEA для нас – это синоним скандинавского дизайна, лаконичности и продуманности.

Основатель компании Ингвар Кампрад родился в 1926 году в маленьком шведском городе Эльмхульт и с детства обладал незаурядным предпринимательским талантом. Правда это или нет, но говорят, что уже в возрасте 5 лет маленький Ингвар начал продавать спички. Учась в школе, понял, что если купить что-то дешевле, можно продать это чуть дороже, оставив себе небольшую выручку (прямо как кот Матроскин). Так началась продажа разных мелких вещей: семян, открыток, ёлочных украшений, карандашей и шариковых ручек. Мог ли тогда этот юный предприниматель представить, что это будет началом его успешной карьеры, а созданный им бренд будет иметь представительство почти в 40 странах мира?

В 1943 году семнадцатилетний Ингвар основывает IKEA, которая на тот момент специализируется на продаже канцелярских принадлежностей, кожгалантереи, рам для картин, часов, бижутерии и прочих мелочей. Кстати название образовано из инициалов его основателя (И.К.), а также первых букв названий Ельмтарюд (Е) и Агуннарюд (А), фермы и деревни, где он вырос.

Следующее десятилетие стало временем активной борьбы за место под солнцем. А это значило постоянное соревнование с конкурентами за внимание покупателей, снижение цен, появление узнаваемого дизайна, необходимость отстаивать качество продукции, открытие первого выставочного зала. Наконец, случилось на тот момент поистине невероятное нововведение – возможность покупать товар в плоской коробке для удобной транспортировки и сформировался принцип самостоятельной сборки. И уже к началу 60-х стало понятно, что IKEA отлично чувствует себя на рынке, завоевав любовь и уважение покупателей. К этому времени в компании работает уже порядка 100 человек!

В 1960–70-е гг. концепция ИКЕА обретает современные черты. Открываются новые и новые магазины (в самой Швеции, в Норвегии, Дании, Швейцарии, Германии, Канаде и даже в Австралии), появляются товары «Герои дня» - ставшие культовыми стул ОГЛА, стеллаж Билли, диван ПРИВАТ, кресло ТАЙТ и стул СКОПА. В это же время открываются первые рестораны и магазины шведских продуктов, где можно было купить полуфабрикаты по низким ценам.

В 1976 году увидела свет книга Игвара Кампрада "Заповеди торговца мебелью", в которой были обозначены основные моменты философии бренда и бизнес-идея.

Ассортимент - наше основное отличие. Мы должны предлагать широкий ассортимент красивых и функциональных товаров для дома по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей имели возможность их купить. В Скандинавии наш базовый ассортимент должен восприниматься как типичный стиль ИКЕА, за пределами Скандинавии - как типично шведский стиль.

Душа ИКЕА. Трудно ожидать, что в такой большой компании все сотрудники будут одинаково ответственными и увлеченными. Часть людей, конечно, воспринимают эту работу просто как средство к существованию - как любую другую службу. Мы должны проявлять заботу и воодушевлять друг друга. Работа никогда не должна быть просто средством к существованию. Без увлеченного отношения к работе пропадает третья часть человеческой жизни, и ее нельзя заменить ежевечерним просмотром программы новостей.

Прибыль создает ресурсы. Мы верим в тяжелый, самоотверженный труд, который приносит результаты. Прибыль - замечательное слово! Давайте с самого начала избавим его от драматического подтекста. Мы должны предлагать самые низкие цены в сочетании с хорошим качеством. Это заставляет нас более экономно подходить к разработке изделий, закупать их более эффективным способом и упорно снижать все виды расходов. Это - наш секрет. Это - основа нашего успеха.

Достигать хороших результатов ограниченными средствами. Эта старая идея актуальна сейчас как никогда. Мы неоднократно доказывали, что можно получить хорошие результаты, используя малые средства или очень ограниченные материальные ресурсы. Любой дизайнер может спроектировать стол, который будет стоить 5000 крон. Но только высококвалифицированный специалист может создать красивый и функциональный стол, который будет стоить 100 крон.

Простота - это одна из лучших наших традиций. Простые правила позволяют получить большую отдачу. Простота поведения дает нам силу. Простота и скромность характеризуют наши отношения друг с другом, с нашими поставщиками и клиентами. Мы избегаем роскошных гостиниц не только потому, что стремимся сократить расходы. Мы не нуждаемся в престижных автомобилях, громких титулах, сшитых на заказ униформах или других атрибутах высокого положения в обществе. Мы полагаемся на нашу собственную силу и волю!

Мы выбираем свой путь. Постоянно подвергая сомнению свои действия, мы можем находить новые решения. Отказываясь принимать шаблоны только потому, что так принято, мы добиваемся успеха. Мы осмеливаемся выбирать свой путь! Не только в жизненно важных вопросах, но и в решении каждодневных проблем.

Концентрация сил важна для нашего успеха. Мы не можем делать все, везде и сразу. Мы не должны допустить растекания нашего ассортимента. Мы все равно никогда не сможем удовлетворить все вкусы. Мы должны концентрироваться на своей специализации. Мы никогда не сможем одинаково активно продавать весь наш ассортимент. Мы должны сосредоточить свои усилия на самом главном. Мы не сможем завоевать все рынки сразу. Концентрация - само это слово означает силу. Используйте его в вашей повседневной работе. И это принесет желаемый результат.

Брать на себя ответственность - это наша привилегия. В каждой компании и в каждом обществе есть люди, которые предпочитают принимать самостоятельные решения, а не прятаться за чужую спину. Умение брать на себя ответственность не имеет никакого отношения к образованию, финансовому положению или рангу. Они нужны в любой системе. Они необходимы для прогресса. Именно они заставляют колесо вращаться. Совершать ошибки - это привилегия активных людей, которые умеют исправлять свои промахи и выбирать правильный путь. Используйте вашу привилегию - ваше право и вашу обязанность принимать решения и брать на себя ответственность.

Главные дела ждут нас впереди. Великолепное будущее! Компания, которая считает, что она достигла своей цели, становится инертной и теряет жизнеспособность. Счастье не в достижении цели, а в стремлении к ней. Радость открытия должна вдохновлять нас и в будущем. Слово «невозможно» следует навсегда выбросить из нашего лексикона. Имейте в виду, что время - ваш самый главный потенциал. Вы можете сделать очень многое всего за десять минут. Но ушедшие десять минут вы никогда не сможете вернуть. Десять минут - это не только шестая часть вашей почасовой оплаты. Десять минут - это часть вас самих.

В 1980-е ИКЕА сделала серьезный рывок, осваивая новые рынки в США, Италии, Франции, Великобритании. В штате насчитывалось уже 10 000 сотрудников, а количество магазинов перевалило за 60. Появились новые товары, относящиеся к так называемой классике – КЛИППАН (диван с простой, но надёжной конструкцией и съёмным чехлом), ЛАКК (недорогой и практичный журнальный столик лаконичного дизайна), МОМЕНТ. ИКЕА начала обретать характерные черты, к которым мы привыкли сегодня – например, открылся клуб для покупателей под названием IKEA FAMILY, тираж каталога ИКЕА достиг 45 миллионов экземпляров. В 1986 году Ингвар Кампрад покинул руководящий пост и стал консультантом компании-учредителя INGKA Holding B.V.

В 1990-е, когда встала проблема экологичного и разумного потребления, группа компаний ИКЕА сформировала свою идею ответственного отношения к природе и социальным проблемам как необходимого условия для успешного ведения бизнеса. У ИКЕА появились собственные лесоперерабатывающие заводы и фабрики, образована промышленная группа Сведвуд, которая производит мебель и комплектующие из дерева, но вместе с этим соответствует высоким стандартам Лесного попечительного совета (Forest Stewardship Council, FSC). В компании даже появилась первая должность менеджера по работе с лесными хозяйствами, в обязанности которого входит контроль над соблюдением принципов разумного лесопользования.

ИКЕА продолжает расти, открывая новые магазины и завоёвывая всё новые и новые страны. А в ассортименте появляется больше товаров для детей – экологичных, ярких, прочных и безопасных. В 1997 г. ИКЕА создала свой первый интернет-сайт www.IKEA.com .

К началу нового тысячелетия группа компаний ИКЕА объединила более 50 000 служащих в 158 магазинах в 29 странах мира. В 2000 году открылся первый магазин в Москве. Вступил в силу единый кодекс поведения для поставщиков «Закупка товаров для обустройства дома. Методы ИКЕА». Этот документ определяет обязанности ИКЕА по отношению к поставщикам, а также регламентирует требования к поведению поставщиков относительно соблюдения законов, обеспечения условий труда на предприятиях, запрета на детский труд, а также разумного лесопользования и охраны окружающей среды. Сформирована организация под названием «Социальная инициатива ИКЕА», призванная сотрудничать с фондами "Спасем детей" и ЮНИСЕФ и с их помощью оказывать материальную поддержку нуждающимся людям во всем мире. В рамках этого проекта стала оказываться поддержка жертвам стихийных бедствий и катастроф в Индонезии, Шри-Ланке, Индии и Пакистане. ИКЕА внедрила собственную торговую марку, под которой магазины ИКЕА начали предлагать около 30% из 150 наименований продуктов. Главное для ИКЕА – высокое качество традиционных шведских продуктов, которые при этом продаются по низким ценам. Группа компаний ИКЕА и фонд WWF начали работу над проектами, целью которых является снижение выброса парниковых газов предприятиями ИКЕА и ее поставщиков. А также был опубликован первый отчет "Ответственность перед обществом и природой". В нем содержалась информация о социальной и экологической деятельности компании, представленная в точных фактах и цифрах.

Шведская компания розничной продажи мебели IKEA является одной из самых популярных фирм в мире. Они сделали качественную мебель доступной для всего населения. Сегодня компания продает товаров на общую сумму более 28 миллиардов долларов, а началось все с небольшого магазина, который открыл молодой парень, что только что окончил школу. Как фирма IKEA стала одной из лучших в мире и открыла более 300 магазинов в разных странах?

Открытие компании IKEA и расширение

Хорошая мебель во все времена было очень дорогими. Если речь идет о качественной деревянной мебели, то ее необходимо покупать у профессионалов, которые занимаются изготовлением. В другом случае же нужно было самостоятельно делать ее.

Сейчас возникли изделия из более дешевых материалов, заменителей древесины, которые имеют массу полезных свойств и по сути отличаются только стоимостью от настоящего дерева. Но даже в таком случае покупка мебели для дома — это дорогостоящее удовольствие. Именно поэтому компания IKEA, которая выпускает качественные изделия по намного меньшей стоимости, чем обычно на рынке, является одной из самых популярных в свой сфере.

Создание IKEA

Основал фирмы IKEA молодой шведский предприниматель Ингвар Кампрад. Заниматься продажей он начал еще в 5 лет, когда покупал в магазине спички и продавал их соседям по большей стоимости. Со временем он начал расширять ассортимент, после чего открыл маленький магазин в доме родителей. Еще через несколько лет он начал более активно изучать рынок, после чего придумал систему отправки товаров по почте. Ингвар отвозил продукцию на железнодорожную станцию, откуда отправлял ее по адресам пользователей.

После окончания школы Кампрад решил открыть полноценный магазин, в котором он сможет продавать свои товары. Его отец, который уже увидел успехи сына в бизнесе, выделил крупную сумму на это. Тогда же появилась и торговая марка IKEA, хотя продавались там разнообразные товары, а не мебель. Название фирмы связано с именем молодого бизнесмена Ingvar Kamprad, а также местностью, в которой он вырос Elmtaryd, Agunnaryd.

Первые трудности

С момента открытия первого магазина в 1943 году прошло более 5 лет, а фирма IKEA уже стала брендом и торговой маркой. Ингвар Кампрад уже начал заниматься разработкой дизайна мебели, а также их продажей. И в то же время IKEA предложила одну из самых низких цен на оборудование для дома.

Пользой для бизнеса стало то, что Вторая мировая война не прошла в Швеции, поэтому он мог продолжать работать и развивать свою компанию. Но все не могло быть так хорошо, потому что успехи Ингвара не устроили местных конкурентов производства мебели. В то время мебель для дома была практически роскошью, поэтому простые люди не могли себе этого позволить. Соответственно низкая стоимость товаров в магазине IKEA начала привлекать клиентов, что негативно отразилось на доходах конкурентов. Сначала это казалось практически незаметным, но после расширения бизнеса, у IKEA начались проблемы.

В 1955 году от сотрудничества с компанией IKEA отказали крупные предприятия, которые поставляли древесину и фурнитуру для мебели. Предпринимателю пришлось искать других поставщиков. Самым оптимальным вариантом стали фирмы из Польши, они предлагали доступную стоимость и высокое качество дерева. Но сложность состояла самой системе сборки мебели: сначала необходимо было перевезти материалы в Швецию, потом собрать их на фабрике в IKEA, после чего или продавать в магазине (а покупатели должны были самостоятельно забирать их домой), или же перевозить пользователям. Это все требовало расходов, поэтому к основной цене на мебель добавлялись наценки, из-за чего стоимость товаров почти сравнялась с изделиями в конкурентов.

Инновационная идея IKEA

Именно тогда у Ингвара Кампрада появилась “идея на миллион” — не привозить материалы на фабрику, а заказывать у производителя готовые формы под разную мебель и доставлять их покупателю, после чего сам клиент мог собрать мебель у себя дома. Продажа готовых комплектующих и подробных инструкций по сборке стала именно тем, что отличало IKEA от других компаний и сделало фирму одной из лучших по розничной продаже мебели в мире.

Благодаря новой системе продаж в 1960 году IKEA начала выходить на международный рынок. Практически моментально компания приобрела популярность на всех континентах, а через несколько лет IKEA уже стала фирмой с многомиллионной прибылью, а своего руководителя Ингвара Кампрада сделала миллиардером.

IKEA — быть первой и лучшей

Магазины IKEA строились за пределами города, потому что они были огромными. После 1970 годов они начали появляться практически во всех крупных странах. Особенностью магазинов IKEA было то, что они предлагали не только товары по низким ценам, но и профессиональное обслуживание, помощь любому покупателю и даже кофе для тех, кто планирует долгое время выбирать изделия на территории магазина.

IKEA — это крупная корпорация, которая занимается розничной продажей мебели и других товаров. Они выпускают каталоги и имеют собственные интернет-магазины, где можно купить любые изделия для дома. В компании работают сотни тысяч человек.

• Фирма несколько раз признавалась одной из лучших мест для работы, потому что принимает на работу людей со сложным жизненным положением, а также имеет хорошие условия.
• Состояние владельца IKEA Ингвара Кампрада насчитывает более 30 миллиардов.
• Сам Ингвар, несмотря на свое состояние, продолжает одеваться на распродажах, покупает дешевые товары и не оставляет чаевых.
• Из-за своего масштаба магазины IKEA спроектированы так, чтобы покупатель гарантированно увидел все товары. Там не такая планировка, как в обычном магазине, а сделан своеобразный лабиринт, который сами сотрудники называют “Естественный путь”.
• Почти все товары, даже отдельные модели, имеют свое название, а не цифровой артикул, как в других магазинах. Это связано с тем, что у Инвара дислексия и он не может запоминать цифры.
• Согласно статистике, из-за низкой цены и дешевизны на все товары, люди больше покупают разные мелочи, чем планировали. Они могут прийти за одним товаром, а купить до 10 разных изделий. Этот метод продаж называется “Була-була”.
• В отличие от большинства мебельных магазинов, в IKEA можно тестировать товары — клиент может полежать на диване или кровати, и даже поспать на них.
• Сотрудники магазина не имеют право навязываться и пытаться продать человеку больше товары.
• Брачные психологи советуют парам сходит в IKEA и попытаться купить разные изделия. Это связано с тем, что там часто ссорятся влюбленные, которые не могут выбрать лучший товар. Там настолько часто случаются такие происшествия, что поведение сотрудников в таком случае описывается в основной инструкции, который они должны выучить.
• Самим сотрудникам дают огромное количество льгот, а под Рождество им дарят оригинальные подарки. Чаще всего это случайные авиабилеты в любую точку мира.

Под брендом IKEA сегодня продается огромное количество товаров, которые имеют хорошее качество и низкую стоимость. История успеха этой компании является примером для любого предпринимателя — как нужно бороться за свой бизнес, искать решение проблем и не бояться внедрять нестандартные идеи.

«Мебель для жизни»

IKEA — крупнейший в мире производитель мебели и предметов домашнего обихода. Компании принадлежит более 251 магазина по всему миру. История IKEA началась в 1943 году когда молодой предприниматель Ингвар Кампрад открыл первый магазин в небольшом городке Эльмхульт в Швеции. Имя IKEA — акроним, состоящий из инициалов основателя и первых букв названий фермы, где он вырос, и близлежащей деревни: «Ingvar Kamprad, Elmtaryd, Agunnaryd». Слово оказалось то ли случайно, то ли намеренно созвучно греческому oikia («дом») и финскому oikea («правильно», «верно»). IKEA— единственная розничная сеть, которая задает стиль жизни людей независимо от их культуры, достатка или религии.

Кампрад основал IKEA в 17 лет на деньги, подаренные отцом за успешную учебу. В свое время дед Ингвара не смог погасить кредит за ферму и застрелился. Несчастье оставило глубокий след в душе мальчика. С тех пор он стремился заработать всеми доступными средствами. В пять лет закупал в Стокгольме спички и развозил их по деревне на велосипеде. Подростком — продавал все, что пользовалось спросом; рыбу, ручки, рождественские открытки, семена, бумажники, рамки для фотографий, часы, ювелирные украшения, нейлоновые колготки. Сначала он вел бизнес из сарая на родительской ферме, позже начал рассылать заказы по почте, доставляя их на железнодорожную станцию в фургоне молочника. Тогда же Ингвар вступил в пронацистское Новое шведское. Когда в 1994 году история открылась, Кампрад не стал прятаться за PR-машиной, а публично извинился перед сотрудниками IKEA еврейского происхождения, назвав в книге «Сага об IKEA» свой поступок «самой большой ошибкой в жизни».

В 21 год Кампрад продавал мебель и всякую всячину в первом магазине IKEA в городке Эльмхульт на юге Швеции. В 1951 году вышел первый каталог продукции (до 1963 года тексты писал лично Кампрад), а с 1953 года основным товаром стала мебель. Конкуренция заставила его выставить мебель в магазине, чтобы покупатели смогли посмотреть, потрогать и оценить ее качество. В 1955 году Ингвар занялся дизайном мебели. В этом направлении Швеция была признанным лидером в мире. Его успехи испугали местных производителей, и они «убедили» поставщиков Кампрада прекратить с ним работать, Ингвар переключился на Польшу. Польские компании могли поставлять недорогие комплектующие в плоской упаковке для сборки готовой мебели на месте. Так родилась IKEA, какой ее знают сегодня.

Работы шведских дизайнеров 1950-1960-х годов — это современный светский утилитарный стиль, как правило, дорогой. Кампрад разрушил миф о дороговизне скандинавского стиля и вывел его на массовый рынок по доступным ценам для молодых людей, которые обустраивают свой первый дом. Благодаря Кампраду покупка мебели стала более демократичной. И сейчас, по статистике, каждый десятый европеец был зачат в кровати IKEA.

Сегодня годовой оборот IKEA превышает 15 миллиардов долларов, в компании работают 104 тысячи человек. Контролирует всю структуру голландский частный холдинг, принадлежащий семье Кампрад. Фонд с капиталом в 36 миллиардов долларов — гарантия от возможного поглощения компании. По оценке журнала Economist, это богатейшая благотворительная организация в мире. Структура компании плоская, как ее коробки с мебелью: здесь запрещены титулы и привилегии, никто не носит костюмы, топ-менеджмент летает эконом-классом, а во время «антибюрократических недель» высшее руководство компании разгружает грузовики и сидит за кассой. IKEA дважды включали в «100 лучших компаний для работающих матерей», а в 2006 году компания заняла 96-е место в рейтинге журнала Fortune «100 лучших работодателей».

структура компании Икеа (http://www.ikea.com )

Основатель ИКЕА, Ингвар Кампрад, создал такую организацию и структуру собственности компании, которая гарантирует ее целостность и независимость.

Группа компаний ИКЕА принадлежит фонду Stiсhting INGKA (Стичинг ИНГКА), зарегистрированному в Голландии.

Фонд владеет компанией INGKA Holding B. V. (ИНГКА Холдинг Б. В.), являющейся учредителем всех подразделений группы ИКЕА, начинаяс Производственной группы Сведвуд и заканчивая компаниями-владельцами магазинов ИКЕА в разных странах.

Компания Inter IKEA Systems B. V. владеет концепцией и торговой маркой ИКЕА. Все магазины, входящие в состав группы компаний ИКЕА, используют эту концепцию и торговую марку на основании франчайзинговых соглашений. Группа компаний ИКЕА -- самый большой франчайзер в Inter IKEA Systems B. V.

Совет директоров ИНГКА Холдинг Б. В.:Ханс-Йоран Стеннерт (Председатель), Бруно Винборг, Ян Карлссон, Йоран Линдаль, Карл Вильхельм Рос, Петер Кампрад, Ингвар Кампрад (Главный советник).

Руководство группы компаний ИКЕА:Андерс Дальвиг (Президент), Ханс Гидель (Вице-президент), Жозефина Рюдберг-Дюмон, Микаэль Ульссон, Томас Блумквист, Пернилла Спиерс-Лопез, Ларс Гейрот.

Общее количество сотрудников группы компаний ИКЕА -- 90000 человек. Компания ИКЕА работает в 44 странах мира.

ИКЕА в России

У компании ИКЕА уже давно сложились партнерские отношения с российскими производителями. В 1990 году с официальным визитом в Швеции побывал председатель правительства СССР Николай Рыжков. Именно он предложил представителям компании закупать продукцию у российских мебельщиков. Сегодня с ИКЕА сотрудничают более 50 российских фабрик. Заказы ИКЕА размещаются по всей России.Есть предприятия, где заказы ИКЕА составляют большую часть производимой продукции.

Мысль об открытии магазина ИКЕА в России возникла у компании еще в 1992 году. Но понадобилось несколько лет, чтобы воплотить ее в жизнь. 22 марта 2000 года двери магазина ИКЕА в подмосковных Химках впервые открылись для покупателей. 12 декабря 2001 года открылся магазин в Теплом Стане, 12 декабря 2003 года -- магазин ИКЕА Дыбенко в Ленинградской области, а 22 марта 2004 года -- магазин ИКЕА в Казани.

Магазины в Химках, Теплом Стане, Дыбенко и Казани -- это только начало. В планах ИКЕА создание еще трех торговых центров в Москвеи одного -- в Санкт-Петербурге. А рядом с магазинами компания строит большие коммерческие центры, где продаются продукты, одежда, спортивные товары и многое другое.

22 марта 2005 года закончилась первая пятилетка ИКЕА в России. Основные достижения компании в России:

* 22 марта 2000 года. Триумфальное открытие первого магазина ИКЕА в России, в первый день работы его посетили 37 509 человек.* 12 декабря 2001 года. Встретил своих первых посетителей магазин ИКЕА в Теплом Стане. ИКЕА побила собственный рекорд: 45 109 человек побывали в магазине в день открытия.

* 12 декабря 2002 года. Введен в эксплуатацию семейный торгово-развлекательный центр МЕГА Теплый Стан площадью 200 000 кв. метров -- один из крупнейших в Европе. В 2004 году в нем побывало 43 миллиона посетителей.* 12 декабря 2003 года. Свои двери распахнул комплекс ИКЕА в Петербурге.* 22 марта 2004 года. Открылся магазин ИКЕА Казань -- первый региональный магазин ИКЕА в России.

* Декабрь 2004 года. Начал работу семейный торгово-развлекательный центр МЕГА в Химках площадью 230 000 кв. метров.

За это время ИКЕА инвестировала в экономику России около 1 миллиарда долларов США (магазины, торговые центры, собственные производства, инвестиции в поставщиков, распределительные центры и пр.).Вся эта огромная работа была проделана для того, чтобы товары ИКЕА стали доступными каждому жителю России. За пятилетку магазины ИКЕА посетили 32 133 600 человек.

* Сентябрь 2005 года. Открытие нового мегамолла совместно с агрофирмой "Белая дача" на 14-м километре МКАД. Этот гигант площадью 240 000 кв. метров примет инвестиции ИКЕА в 400 миллионов долларов.

* Декабрь 2005 года. Начал свою работу 3-й торговый центр МЕГА в Казани, рядом с магазином ИКЕА Казань.

В планах компании -- открытие 13 новых магазинов ИКЕА по всей России: Уфа, Пермь, Новосибирск, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Краснодар, Самара, Екатеринбург, Воронеж, Волгоград, Саратов, Омск. Кроме этого, в планах ИКЕА -- открытие 2-го магазина ИКЕА в Петербурге и магазина ИКЕА в самом центре Москвы.

Такое широкое распространение магазинов ИКЕА в России говорит о грамотной политике менеджеров компании.

Причины успеха компании

Ассортимент

Разработкой ассортимента ИКЕА занимаются сотрудники IoS (Подразделение по разработке ассортимента, Эльмхульт, Швеция). Ассортимент насчитывает около 9500 артикулов. Основной принцип работы дизайнеров, товаропроизводителей и закупщиков -- это ориентация на низкую цену, которая делает удобную и практичную мебель доступной каждому.

Новые товары, которые разрабатывают дизайнеры ИКЕА и внештатные дизайнеры, рассматриваются с точки зрения функциональности, эффективности перевозок, качества, экологичности и низкой цены еще на этапе эскиза. Именно в IoS (Подразделение по разработке ассортимента) товары получают свои неповторимые названия, такие как БИЛЛИили КЛИППАН.

Все товары ИКЕА получают свои имена в соответствии со строго определенной системой: ткани и гардины называют женскими именами, ковры получают названия датских населенных пунктов, кресла и диваны -- названия шведских населенных пунктов.

Производство

Производственная группа Сведвуд в составе ИКЕА занимается производством деревянной мебели и комплектующих. Сведвуд имеет35 заводов в 9 странах.

Всего у ИКЕА 46 закупочных офиса в 32 странах мира. Сотрудники каждого из них контролируют процесс производства товаров ИКЕА на фабриках наших поставщиков. Это дает им возможность проверять на практике новые идеи, договариваться о более низких ценахна поставляемые товары, держать под контролем их качество, а также наблюдать за социально-бытовыми условиями и условиями трудана фабриках поставщиков.

В 53 странах работают около 1300 поставщиков. Близость к поставщикам -- ключ к выгодному долгосрочному сотрудничеству.

Распределение

Путь, который товары проделывают от фабрики-поставщика до покупателя, должен быть максимально коротким, экономичными экологичным. Эффективное распределение товаров гарантирует их низкую цену. Плоские упаковки -- важный аспект работы в этом направлении. 28 дистрибьюторских центров в 16 странах отвечают за поставку товаровв магазины ИКЕА.

Розничная торговля

В магазинах есть все товары для дома: диваны, кровати, столы, стулья, текстиль, кухонные принадлежности, ковры, кухни, мебель для ванной комнаты, светильники и растения. Демонстрируя свой ассортимент в интерьерах, мы предлагаем нашим покупателям интересные дизайнерские идеи и новые решения. За прошедший финансовый год магазины ИКЕА по всему миру посетили 410 миллионов человек.

Каталог -- основной маркетинговый инструмент ИКЕА. В 2005 финансовом году каталог ИКЕА был издан тиражом 160 миллион копий в 52 изданиях на 25 языках.

Все больше и больше людей используют Интернет в качестве источника информации. В прошлом году сайт ИКЕА посетили 125 миллионов человек со всего мира.

Процент продаж через Интернет пока очень малпо сравнению с общим уровнем продаж ИКЕА, однако, он неуклонно растет.

Товарооборот группы компаний ИКЕА

Товарооборот 2004 финансового года (1 сентября 2004 -- 31 августа 2005) составил 14.8 миллиардов евро (135 миллиардов шведских крон).

товарооборот по регионам

объем закупок по регионам

Группа компаний ИКЕА насчитывает 90000 сотрудников в 44 странах

распределение сотрудников по сферам деятельности

В 33 странах мира в общей сложности работают 227 магазинов ИКЕА. Группа компаний ИКЕА насчитывает 203 магазина в 24 странах на ноябрь 2005 г.

Помимо этого, в 15 странах мира работает 24 магазина, которыми управляют частные франчайзеры: Австралия (1), Объединенные Арабские Эмираты (2), Греция (2), Гонконг (4), Исландия (1), Израиль (1), Кувейт (1), Малайзия (1), Нидерланды (1), Саудовская Аравия (2), Сингапур (1), Испания (3), Тайвань (2),Турция(1), США (1).

Ценовая политика ИКЕА

Низкая цена -- результат методичного и системного подхода, который применяется на любом этапе своей деятельности, начиная от замысла дизайнера через разработку товара, производство, распределение и розничную торговлю прямо до дома покупателя.

Координация деятельности группы компаний ИКЕА

Координацию деятельности группы компаний ИКЕА осуществляют девять подразделений, расположенные в Голландии (IKEA Services B. V.) и в Швеции (IKEA Services AB).

эксперты и экономия масштаба

Децентрализация -- один из основополагающих принципов ИКЕА. Однако для того, чтобы получить возможность в полной мере извлечь выгоду из так называемого эффекта масштаба (экономия, обусловленная ростом объемов деятельности компании, которая проявляется в снижении издержек производства на единицу продукции) в ИКЕА работает группа экспертов, которая осуществляет централизованное руководство определенными областями -- от меню в ресторанах до производства каталогов ИКЕА. Это один из путей сохранения низких цен на товары.

Каталог ИКЕА -- бесплатное издание с самым большим в мире тиражом

Каталог ИКЕА, выпускаемый тиражом 145 миллионов экземпляров, -- самое большое коммерческое издание в мире. Это источник вдохновения для читателей, в котором можно найти все многообразие ассортимента удобных и функциональных товаров ИКЕА, предназначенных для обустройства дома. Каждый год в августе, начиная с 1951 года, когда вышел в свет первый каталог ИКЕА, миллионы людей (теперь уже в 33 странах мира) находят в своем почтовом ящике экземпляр последнего выпуска каталога. Наряду с магазинами каталог является самым важным средством общения с покупателями.

Сегодня каталог, насчитывающий более 300 страниц, показывает все разнообразие ассортимента и предлагает решения для самых разных жизненных ситуаций, но, прежде всего, он дает советы и подсказывает вдохновляющие идеи по обустройству дома и оформлению интерьеров.

Каталог занимает особое положение в арсенале ИКЕА как наиболее эффективный маркетинговый инструмент. Перед ним стоит сложнейшая задача -- быть информационным пособием, источником новых идей, работать на усиление торговой марки ИКЕА и поддерживать уникальную репутацию ИКЕА как специалиста в области обустройства домашних интерьеров.

Самое большое коммерческое издание в мире разрабатывается в крошечном городке на юге Швеции. Каталог ИКЕА выпускается подразделением Коммуникации ИКЕА в Эльмхульте. Здесь располагается самая большая фотостудия в северной Европе размером 8000 квадратных метров. Работа идет одновременно в 96 различных интерьерах. Именно здесь делают фотографии и составляют тексты для 48 различных версий каталога на 25 языках мира.

Каталог ИКЕА -- результат совместных усилий многих специалистов высокого класса, которые трудятся над его изданием на протяжении нескольких месяцев. Фотографы, авторы текстов, арт-директора, руководители проектов, декораторы, стилисты и представители других профессий вместе создают каталог, который ежегодно в конце августа распространяется в прилегающих к магазинам ИКЕА районах. Только в Европе каталог приходит в дома к 200 миллионам людей. Во многих регионах основной каталог дополняют специальные издания по кухонной и офисной мебели. Каталог печатается на бумаге, произведенной из переработанного сырья без использования химических отбеливающих реагентов.

Знакомство с каталогом -- лучший способ подготовиться к поездке в магазин ИКЕА. Если Вы дома без суеты и спешки пролистаете каталог, сделаете все необходимые измерения и приготовите список покупок, то в магазине Вам останется просто забрать и оплатить товары. Цены, указанные в каталоге, остаются неизменными на протяжении всего срока его действия (это может быть год или полгода, в зависимости от страны распространения). В России цены в каталоге зафиксированы на год - это нововведение действует с 2004 года.

Никаких отходов при разработке товаров ИКЕА

Кусочки ткани, оставшиеся после раскроя ФАМНИГ, подушек в форме сердца, используются для изготовления маленьких подушечек ФАМНИГ. Компания заказывает столешницы на фабрике, производящей двери. А благодаря тому, что при производстве кружек БАНГ используются красители только светлых тонов, снижается не только себестоимость изделия, но и отрицательное воздействие на окружающую среду. В ИКЕА процесс разработки товаров во многом определяется производственными и технологическими возможностями.

Забота о снижении себестоимости является обязательным условием на любом этапе, начиная с эскиза будущего товара. Во многих случаях цена товара определяется в самом начале его разработки. Дизайнеры и разработчики ассортимента часто работают над новым товаром вместе с производителем. Именно там становится понятно, как лучше всего использовать существующий опыт поставщика и его производственный потенциал. ИКЕА имеет возможность закупать хорошее сырье по выгодным ценам, выигрывая за счет больших объемов. Однако наиболее полно его потенциал можно использовать, лишь работая в тесном контакте с производителями.

Большие объемы обеспечивают большой оборот

Большие объемы -- важный фактор для сохранения низких цен. Когда ИКЕА снижает свои цены, больше людей получают возможность приобретать ее товары.

ИКЕА не перевозит воздух

Большие объемы в сочетании с плоскими упаковками помогают ИКЕА экономично транспортировать товары от поставщиков через магазины к покупателям. Плоские упаковки означают, что нам не приходится платить за транспортировку и хранение воздуха, а это не только снижает расходы на складское хранение и распределение, но и уменьшает вредное воздействие на окружающую среду. В настоящее время 20% всех товаров ИКЕА перевозится по железной дороге.

Местоположение магазинов

Одной из составляющих концепции ИКЕА является расположение магазинов вне городских центров -- в местах, где земля стоит дешевле. Покупатели ИКЕА тоже помогают нам удерживать цены на низком уровне. Руководствуясь информацией на ценнике, они самостоятельно забирают товары с полок Склада Самообслуживания, самостоятельно отвозят покупки домой и собирают их с помощью прилагаемой инструкции.